Marketing para 2010 - Barry Jude, Best Buy

http://www.youtube.com/watch?v=-rTzIAWI4Ms

A conversa não é mais unidirecional, é multi-direcional.

Os blogs e redes sociais são uma fonte valorosa para ouvir dos clientes o que eles querem.

É preciso entender as verdadeiras razões que levam o consumidor a querer um computador, um celular ou outro produto.

As pessoas tem sonhos e desejos e querem torná-los realidade.

Dream-support: mostra para os consumidores o que eles podem fazer com os produtos e a experiência que terão ao usá-los.

As pessoas contam seus sonhos para quem elas confiam. Ser transparente, mostrar o que é bom e o que não é em você, gera confiança.

Para ser uma marca relevante no futuro, você precisa viver digitalmente. Precisa ser digital na sua comunicação e nos produtos que vende.

Na minha opinião, em 2010 as empresas precisam incorporar (urgente) os seguintes pensamentos:

• Sustentabilidade Financeira e Ambiental
  
  
• Ser Útil e Interessante
  
  
• Transparência para público interno e externo
  
  
• Design da Experiência que o Consumidor terá com seu produto/serviço, antes e depois da compra
  
  
• Abraçar o mundo digital e a mobilidade
  
  
• Fazer parte (amigavelmente) das conversas entre seus consumidores, principalmente nas mídias sociais
  
  
• Ter uma mensagem de marketing que possa ser veiculada por todos os tipos de mídia
  
  
• Sai Vendas, Entra Relacionamento
  
  
• Ofertas Personalizadas e para Nichos
  
  
• Menos Gerentes e Cargos, Mais Líderes e Projetos
  
  
• UPDATE: Diferenciar-se dos concorrentes